Sassoun by Gariné : création d’un site click & collect
Faciliter le travail des équipes et améliorer l’expérience client
Faciliter le travail des équipes et améliorer l’expérience client
Tout a commencé avec la crise de la COVID-19. Sassoun by Gariné, boutique traîteur, veut redynamiser ses ventes tout en prenant soin de la sécurité de ses clients. Nous leur proposons alors d’intégrer un service de click & collect à leur site web.
Au départ liée au contexte de la crise, cette solution s’est pérennisée ! Il s’agit d’un vrai service rendu pour les clients, qui ont désormais le choix de venir flâner en boutique, ou de commander de chez eux pour gagner du temps.
De l’autre côté du comptoir, les bénéfices collaborateurs sont également là. Grâce à ce nouveau service, la gestion des commandes et leur temps de préparation sont optimisés. Une véritable source de bien-être au travail pour l’équipe Sassoun by Gariné !
Fluidifier le flux des visites pendant les heures de pointe (12h-14h) et limiter les temps d’attente en boutique grâce à une solution phygitale de click & collect.